موظف سابق في متجر زارا يكشف الحيل التي يستخدمونها لجذب الزبائن

وصف المدير الرئيسي لشركة لوي فيتون للأزياء ذات مرة العلامة التجارية الشهيرة زارا بأنها “على الأرجح شبكة التوزيع الأكثر ابتكاراً ونجاحاً في العالم”. الآن، أصبح شبه مستحيل ألا تعترضك محلات زارا في كل مدينة كبيرة في العالم، فسلعها لا تجذب عامة الناس فقط، بل المشاهير أيضاً. وبينما لا يزال المدونون والمصممون يتجادلون حول جودة ملابس هذه العلامة التجارية، فإن الأشخاص المهتمين بالموضة يندفعون إلى متاجرها للظفر بالقطع الجديدة والمميزة. ولكن عند شراء الملابس من المتاجر العالمية، يجب أن نكون حذرين لتجنب الوقوع في حيل المسوقين ذوي الخبرة.

تحدثنا، في الجانب المُشرق، مع موظف سابق في أحد محلات زارا واكتشفنا 9 أسرار خاصة بهذه العلامة التجارية والتي يجب أن يعرفها كل من يتسوق في هذا المتجر.

1. موظفو زارا لا يشترون الملابس التي تعجبهم من المتجر

لا يشتري موظفو زارا الملابس من المتجر مباشرة، حتى لو رغبوا فيها بشدة. بدلاً من ذلك، يطلبون الموديل عبر الإنترنت. تساعدهم هذه الحيلة في الحصول على منتج جديد تماماً لم يجربه أحد؛ وفي هذه الحالة، تكون فرصة الحصول على قطعة ملابس متسخة أو بها عيوب شبه منعدمة.
بالإضافة إلى ذلك، إذا أحببت موديلاً ولم تتمكني من العثور على مقاسك في المتجر، يمكنك أيضاً طلبه عبر الإنترنت. عادةً ما يستغرق تسليم المنتج إلى المتجر بضعة أيام بناءً على موقعك ويمكنك دائماً استرداد أموالك إذا كان هناك شيء لا يناسبك.

2. قد لا تتمكنين من العثور على شيء ما إذا أتيت لشرائه في اليوم التالي لرؤيتك له

خلال مواسم التخفيض، غالباً ما يتم تغيير أماكن الملابس في المتاجر لإيهامنا بأن المجموعة قد تغيرت. ومع اقتراب موعد انتهاء التخفيضات، تُنقل الملابس الرخيصة إلى أبعد نقطة في المحل، وتوضع الملابس باهظة الثمن بالقرب من المدخل للإعلان عن وصول مجموعة جديدة.

3. يمتلك جميع الموظفين بطاقة يمكنهم استخدامها للحصول على خصم، وهي ليست مخصصة لمتاجر زارا فقط.

يمكن لموظفي زارا استخدام بطاقة حصرية تمنحهم خصماً ليس فقط في متاجر زارا، ولكن في جميع المتاجر من شركة إنديتكس الإسبانية. وتشمل البطاقة أيضاً متاجر مثل بول آند بير وماسيمو دوتي وأويشو وبيرشكا وزارا هوم وستراديفاريوس وأوتركوي.

4. يتم اختيار الملابس التي توضع على دمى العرض بطريقة خاصة

يعتقد بعض الناس أن أغلى الموديلات توضع في الأماكن المعروفة داخل المتجر. لكن الحقيقة لا تدعم هذا الاعتقاد بالكامل، حيث تظهر دمى عرض الملابس ونوافذ المتجر الملابس التي أصبحت رائجة في البلدان الأخرى. فالهدف الرئيسي للمتجر هو بيع أكبر عدد ممكن من الملابس. لذلك، إذا كانت هناك سلع لقيت رواجاً كبيراً في البلدان الأخرى، فمن المحتمل أن تكون ناجحة في أماكن أخرى أيضاً.

5. إذا كنت ترغبين في شراء ملابس عالية الجودة، فاحرصي على التحقق من الملصقات.

تمتلك زارا 4 مجموعات من الملابس، وهي الأساسية والنسائية وملابس استوديو زارا وما يُعرف باسم “ترافالوك” أو تي أر إف. فأما عن الملابس الأساسية، فهي مصممة لنرتديها بصفة يومية. وأما مجموعة زارا النسائية، فهي تحتوي على موديلات ذات تصاميم حصرية وجودة عالية. في المقابل، تستهدف مجموعة تي أر إف الشباب فتمنحهم ملابس رياضية مريحة تعكس أسلوب أزياء الشارع. في حين أن مجموعة استوديو زارا تتكون من ملابس فاخرة لا تُباع في كل متجر ولكن يمكن طلبها بسهولة عبر الإنترنت.

6. إذا كانت هناك قطعة من الملابس بمقاس واحد فقط فربما تكون هذه خدعة

إذا كنت تتسوقين ورأيت فستاناً أعجبك ولكن لا يتوفر منه سوى مقاس واحد فقط، فلا داعي للذعر. اسألي موظف البيع عما إذا كانت هناك مقاسات أخرى. افعلي ذلك حتى لو كانت هناك تخفيضات على الموديل.
ففي بعض الأحيان، تعرض المتاجر قطعة واحدة فقط من الملابس لجعلها تبدو وكأنها آخر فرصة لك لشرائها. وبالتالي، سيرغب الزبائن في الظفر بها قبل أي شخص آخر. أما إذا دخلت المتجر ورأيت أن هناك الكثير من الفساتين المعروضة، فستؤجلين عملية الشراء أو ستذهبين إلى متاجر مختلفة لإلقاء نظرة ومقارنة الأسعار والموديلات، وقد ينتهي بك الأمر إلى تغيير رأيك.

7. تعرض لك المتاجر إطلالات كاملة عمداً

إذا نظرت إلى الرفوف، سترين أن جميع الملابس الموضوعة بجانب بعضها البعض تشكّل إطلالات متناسقة ومتكاملة. في الواقع، إنها حيلة تقوم بها المتاجر لجعل الناس يشترون زياً كاملاً بدلاً من قطعة واحدة حتى يسهلوا عملية تنسيق الملابس. وهذه هي طريقة زارا في جعلك تشترين أكثر مما خططت له.

8. تقوم زارا بتقليد موديلات الماركات الفاخرة ولكن هناك فرق

العديد من منتجات زارا هي عبارة عن سلع مقلّدة أو “شبه مقلّدة” من العلامات التجارية الشهيرة. إذ يتابع مصممو العلامة التجارية الإصدارات الجديدة لدور الأزياء الشهيرة ويختارون النماذج التي يريدون إعادة صنعها من أجل المجموعات القادمة.
تقوم زارا بتتبع اتجاهات الموضة في العالم وتتيح للأشخاص الذين يرغبون في أزياء مواكبة لأحدث الصيحات شراء هذه الملابس دون إنفاق الكثير من المال. لكن بالطبع، ملابس زارا مصنوعة من مواد أرخص وجودتها أسوأ بكثير من جودة الماركات الفاخرة. على سبيل المثال، أحذية غوتشي مصنوعة من الجلد الطبيعي، على عكس نظائرها المقلّدة من زارا، كما أنها أخف وزناً ومريحة أكثر.

9. شراء الملابس في الشتاء والصيف يكون أرخص

تحدث التخفيضات الكبيرة في زارا مرتين في السنة، حيث تبدأ التخفيضات الشتوية قبل حلول العام الجديد وتستمر حتى نهاية شهر يناير، بينما تنطلق التخفيضات الصيفية في منتصف الصيف وتستمر حتى نهايته. ولهذا السبب، يمثل شراء الملابس من المجموعات الجديدة قبل بداية التخفيضات مضيعة للمال. من الأفضل التحلي بالصبر والانتظار حتى تنخفض أسعار السلع، وستجدين أنك تنفقين أموالاً أقل مقابل الأشياء نفسها.

هل سبق لك أن اشتريت ملابساً من متجر زارا؟ هل كنت سعيدة وراضية بما اشتريته؟