11 مثالاً لمنتجات تغيرت بشكل مفاجئ مع مرور الوقت

من منا ليست لديه قائمة بمنتجاته المفضلة التي يشتريها كلما ذهب إلى السوبر ماركت؟! قد يتبادر إلى الذهن أن تصميم الكثير من المنتجات ومظهرها، أو حتى أسعارها، لا تتغير لفترة طويلة من الزمن، إلا أن هذا في الواقع غير صحيح. تُدخل العديد من العلامات التجارية، على نحو منتظم، تغييرات طفيفة في الحجم أو المكونات، لأهداف مختلفة، مثل توفير التكاليف، أو احترام معايير وقوانين حكومية جديدة.

جمعنا لكم في الجانب المُشرق قائمة بهذه المنتجات، حتى تنتبهوا لهذا الأمر جيداً في المرات القادمة، فلا يفوتكم متى تقلص حجم منتجكم المفضل أو تغير طعمه ولو قليلاً. تابعوا قراءة المقالة حتى النهاية لمعرفة ما إذا كانت مطاعم الوجبات السريعة تتبع بدورها هذه الاستراتيجية.

1. نوتيلا ـ Nutella

انتاب الغضب عشاق نوتيلا في جميع أنحاء العالم، عندما انتشرت معلومات عبر الإنترنت بأن الشركة المنتجة قد غيرت تركيبتها الأصلية. تحتوي نوتيلا الآن على المزيد من الحليب المجفف منزوع الدسم (8.7% مقابل 7.5%) والمزيد من السكر (56.3% مقابل 55.9%). وفي وصفتها الجديدة أصبح لون الشوكولاته أفتح، وقد أكد متحدث باسم شركة Ferrero المالكة للعلامة التجارية، هذا التغيير وطمأن الجميع بأن جودة المنتج لمّا تتغير، لكن الزبائن ما زالوا غير راضين على تغيير لحق منتجهم المحبوب مهما كان ضئيلاً.

2. توبليرون ـ Toblerone

لم تمر حقيقة أن شركة موندليز العالمية المصنعة لـ Toblerone قد زادت من الفجوة بين قمم لوح الشوكولاتة الشهير هذا، بدون ردة فعل من قبل المستهلكين. وأوضحت الشركة أن هذا الإجراء لم يُطبق سوى في المملكة المتحدة، بسبب ارتفاع تكلفة المكونات. ونتيجة لذلك، انخفضت أوزان ألواح الشوكولاتة، فصار اللوح الذي كان يزن 400 غرام، يزن الآن 360 غراماً، بينما انخفض وزن اللوح الأصغر من 170 غراماً إلى 150.

3. أكياس الشاي

تصعب ملاحظة تناقص كمية أكياس الشاي في العبوة عندما تقل من 80 إلى 75 كيس. لكن ما يستحيل ملاحظته هو عندما تخفض الشركات المنتجة كمية الشاي ذاتها داخل الأكياس. تحاول كل شركة تبرير هذه التغييرات بإدخال إضافة جديدة على المشروب، ولكن المهم هو أن السعر يبقى هو نفسه في كلتا الحالتين.

4. فـانـتـا ـ Fanta

قبل وقت قصير، أدخلت “فانتا” تغييرات جديدة على تركيبتها. لاحظ الزبائن بالفعل تغيير شكل الزجاجة وطعم المشروب، لكن ماذا عن التفاصيل؟ يحتوي هذا المشروب الغازي الآن على نسبة أقل من السكر بنسبة 33% مقابل تعويض ذلك بالمزيد من المحليات الاصطناعية. وبينما أعرب المستهلكون عن استيائهم بشكل كبير، صرح متحدث رسمي باسم الشركة المنتجة، بأنهم سعداء باستجابة العملاء للمظهر والمذاق الجديدين.

5. سابواي ـ Subway

في بعض الأحيان، قد يطرأ التغيير على تركيبة منتج ما بسبب حملة يقوم بها الزبائن. في عام 2014، أوقفت شركة سابواي استخدام مادة كيميائية من نوع azodicarbonamide كانت تستعمل في خبز الشطيرة، وجاء ذلك استجابةً لعريضة تم إطلاقها على موقع FoodBabe.com. في العام التالي، ذهبت الشركة إلى أبعد من ذلك، وأعلنت أن لديها خططًا لإزالة جميع الألوان والنكهات والمواد الحافظة الاصطناعية من مكونات وصفتها الخاصة، دون المساس بالمذاق.

6. نسكافيه ـ Nescafe

في عام 2015، أعلنت “نستله” الشركة المنتجة لقهوة نسكافيه، عن نوع سريع التحضير ووصفته بـ"الجديد والمحسَّن“. لم يقبل عشاق هذه العلامة التجارية الأوفياء ذلك التغيير، وزعموا أن مذاق القهوة سريعة الذوبان التي تم تقديمها في هذا الشكل الجديد لا يختلف عن سائل تنظيف الصحون. وفي المقابل، صرح متحدث باسم الشركة بأن التغيير في الوصفة يعكس رغبة عملائها في “نكهة أقوى”.

7. مارس وسنيكرز ـ Mars and Snickers

تم تقليص حجم ألواح شوكولاته مارس وسنيكرز عدة مرات بالفعل، بينما ظل السعر دون تغيير. قيل إن هذا التخفيض هو إجراء أساسي للمساعدة في مكافحة السمنة. ومن المرجح أن يستمر هذا “الانكماش” في المستقبل القريب، إذ أعلنت علامة Mars أنها ملتزمة بجعل نصف سلعها تحتوي على أقل من 200 سعرة حرارية، بحلول 2022.

8. بيض الشوكولا ـ Creme eggs

شعر محبو بيض الشوكولا (كريم) الذي تنتجه Cadbury بالفزع عندما تم استبدال شوكولاتة ديري ميلك المستخدمة في الوصفة، بشوكولاتة أرخص. وصرح متحدث باسم موندليز، مالكة العلامة الأصلية، بأن الوصفة الجديدة تم اختبارها بشكل مسبق مع عينات من المستهلكين، وتم التوصل إلى مزيج مثالي من شوكولاتة الكاكاو ليكون الأفضل كحشوة في هذا البيض. ومع ذلك، أدى التغيير إلى تكبد الشركة خسائر فادحة، زاد من حدتها قرار تخفيض عدد بيض الشكولا في كل عبوة عام 2015.

9. شوكولاته Cadbury

هناك طريقة أخرى لتقليل حجم المنتج وهي استخدام قطع مستديرة بدلاً من القطع المربعة، كما حدث في شوكولاتة (Dairy Milk) التابعة لعلامة كادبوري. ولم تكتفِ الشركة بذلك، بل قللت عدد أصابع الشوكولاتة من عبوتها، وذكرت أن الأمر متروك لمحلات السوبر ماركت، لتخفيض السعر أو تركه كما هو.

10. منتجات النظافة الشخصية

وفق أحد الأبحاث التي أجرتها مؤسسة ?Which، فإن تقليص الحجم يطال العديد من منتجات النظافة الشخصية، من بينها معجون الأسنان وورق المرحاض. فقد انخفض حجم أنبوب معجون سنسوداين (توتال كير إكسترا فريش) من 100 مل إلى 75 مل أي بنسبة 25%، بينما تراجع ورق مرحاض Andrex المكون من أربع عبوات من 240 إلى 221 ورقة ، بنسبة 8%، بينما يقال إن سعرهما ظل كما كان في السابق.

11. شـطــائـر McDonald’s

من المؤكد أن خيارات الوجبات في سلاسل مطاعم الوجبات السريعة قد ازدادت على مر السنين. فقد تضاعفت كمية السعرات الحرارية في شطيرة تشيزبرغر بشكل كبير على مدار 20 عاماً، من 333 سعرة حرارية إلى 590، بسبب وجود خيار “الحجم الكبير”. ومع ذلك، فإن بعض المستهلكين لديهم مخاوف من أن شطائر البيغ ماك العادية قد أصبحت أصغر على مر السنين.

وبينما تقول ماكدونالدز إن أحجام البرغر الخاصة بها لم تتغير بمقدار بوصة واحدة، إلا أن بعض مقاطع الفيديو المثيرة للاهتمام على الإنترنت، تشير إلى عكس ذلك تماماً.

هل لاحظت بدورك أي تغييرات على أحد منتجاتك المفضلة؟ وهل تعتقد أنها كان حتمية أم ينبغي محاسبة الشركات المصنعة بسبب ذلك؟ شاركنا برأيك في التعليقات.