24 اكتشافاً من موظفي الدعم الفني أثبت أن التكنولوجيا ليست للجميع
لقد جاءت التكنولوجيا لتجعل حياتنا أكثر سهولة ويُسراً، وتجعل المهام التي اعتدنا أن نؤديها بأدوات أكثر وجهد أكبر ووقت أطول أكثر احتمالاً. ولكن على الرغم من أهمية الابتكارات التكنولوجية ونفعها، فهي لا تزال أجهزة سهلة الكسر، حيث من الممكن أن تؤدي أي حركة خاطئة إلى إتلافها، أو أنها تتلف ببساطة مع مرور الزمن. إذا كان هناك أشخاص أكثر دراية وخبرة بهذا الأمر من أي شخص، فهم موظفو الدعم الفني، الذين لا يحاولون بكل جهدهم إنقاذ ما يبدو أن تلف للأبد فقط، بل يواجهون أيضاً مختلف أنواع المشاكل التي تجعلك تتساءل في حيرة عن كيفية حدوثها في المقام الأول.
لقد جمعنا في الجانب المُشرق صوراً لبعض المشكلات التقنية النادرة التي شاركها هؤلاء المختصون التي تؤكد أن بعض الناس لا يمكنهم المحافظة على أشيائهم الثمينة... لفترة طويلة.
1. “لقد أرسلوا جهاز حاسوب لا يعمل، فقد كان ملتصقاً بالمكتب باستخدام الغراء. واضطروا إلى قطع المكتب ليحضروه”
2. “أحد عملائنا لم يعرف سبب عدم عمل لوحة المفاتيح والفأرة اللاسلكيتين”
3. “قال لي مديري في العمل أن أذهب لأحضر أحد أجهزة الحاسوب المخزّنة في القبو، فهو بحاجة له، وعندما نزلت لإحضار الجهاز وجدته بهذه الحالة. يبدو أنه لم يكن ينبغي تركه مخزّناً لفترة أطول من اللازم”
4. “تركوا البطاريات ولم يغيروها لأكثر من ١١ عاماً”
5. " يا لها من عملية تصليح سهلة!"
6. “هذا هو ما يحدث عندما يضع الموظف السابق الحاسوب بجوار آلة قص الخشب في متجر للخزائن... ومع هذا، فالجهاز لا يزال يعمل”
7. جاءت زبونة تشتكي من سخونة جهاز الماك، وعندما فتحناه وجدنا مستعمرة نمل!
8. “كلا، لم أوقع جهاز الآيفون في المياه أو شيء من هذا القبيل!”
9. “جاء أحد العملاء يشتكي من ضعف بطاريته، وعندما فتحت هاتفه وجدت هذا. البطارية مخصصة لهاتف آيفون الأصغر حجماً”
10. “رجاءً لا تحاول توصيل مصدر إمداد الطاقة بنفسك إذا انقطع!”
11. “فتحت لتوي حجرة الأقراص المضغوطة في أحد أجهزة الحاسوب المحمول، ويبدو أنها خرجت منه تماماً”
12. “العميل: مفتاح J على جهازي لا يستجيب”
13. “جاء أحد الزبائن وقال: “لم يكن الهاتف قابلاً للشحن، ولذا وصّلت الكابل به، وهو الآن لا يعمل نهائياً!”
14. “سألني رئيسي ما إذا كنت أستطيع أنقذ بياناته لأنه دهس هاتفه بالسيارة بدون قصد”
15. “أوقع أحد الزبائن جهاز حاسوبه المحمول، كم يتكلف إصلاحه من فضلك؟”
16. “هل يمكنك إصلاح هاتف أختك؟ إنه يسخن ويتوقف عن العمل كثيراً.”
“ما هذه الرائحة؟” “حمض البطارية، حمض البطارية حرفياً”
17. “هذا كابل بحري بعد 8 سنوات من التعرض للرطوبة والمياه المالحة”
18. “مرحباً، هذا هو جهاز حاسوبي المحمول. إنه يعمل بشكل أفضل الآن”
19. “المشكلة: الطالب دمّر جهاز الحاسوب المحمول”
20. “في البداية أصدرت روائح احتراق، ثم صفّرت، ثم توقفت، ووجدنا النمل الملوّن”
21. “لقد تبين أن قرص الحالة الصلبة في جهاز ميكروسوفت سيرفيس قابل للإزالة رغم كل شيء”
22. “زوجتي سكبت القهوة على جهاز اللابتوب”
23. “القرص الصلب لجهاز إكس بوكس 360 الخاص بخطيبتي يصدر صوت خشخشة... هل يمكني استعادة البيانات؟”
24. “أرسل لي صديقي الكهربائي هذا المقبس الذي وجده عند إجراء اختبار لجهاز محمول”
ما هي المشكلة الأكثر غرابة التي واجهتك أو سمعت عنها عندما يتعلق الأمر باستخدام الأجهزة التكنولوجية؟