10 طرق للاحتيال الهاتفي تجنبك معرفتها أن تصبح الضحية التالية
في عام 2020 فقط، بلغت خسائر الأمريكيين 19.7 مليار دولار بسبب الاحتيال عبر الهاتف. ومن بين 50 مليون مكالمة، قال 40% من مستقبليها إنهم تعرضوا للسرقة. وسبب اختيار المحتالين للمكالمات الهاتفية، أن معظم الناس يثقون بالمكالمات الصوتية أكثر من أي وسيلة تواصل أخرى. وعندما تضع ذلك في اعتبارك، فمن المهم أن تتعرف على العلامات التي تشير إلى وجود محتال على الطرف الآخر من الهاتف.
ولمزيد من السلامة، نودّ في الجانب المُشرق تحذيرك من أشهر 10 حيل يستخدمها المحتالون، لسرقة أموالك.
1. يعرضون عليك جائزة مالية
- الحيلة: عادة ما ينتحل المتصل صفة موظف حكومي، ويخبرك بأنك ربحت جائزة مالية كبيرة. ويطلب منك بيانات حسابك البنكي و"رسوم تحويل تدفع لمرة واحدة“. ويخبرك أنه يحتاج إلى تلك البيانات، لإيداع الجائزة في حسابك.
- ما ينبغي عليك فعله: أولاً، يجب أن تعلم أن الجوائز والمنح الحكومية لا تذهب للأفراد، وإنما للهيئات والجامعات. يمكنك أن تطلب من المتصل اسم الجهة التابع لها وتبحث عنه على الإنترنت. على الأغلب تكون “الجهة” التي يزعم انتماءه لها مزيفة. لا تنخدع برقم الهاتف إذا كان يبدو رقماً محلياً، فهناك برامج يمكنها خداعك حتى يظهر الرقم بهذا الشكل.
2. يواصلون سؤالك إن كنت تسمعهم بوضوح
- الحيلة: واحدة من أشهر الحيل الخبيثة للاحتيال، يسألك المتصل سؤالاً، لتشجيعك على الرد بالإيجاب. في معظم الحالات، يسألك إن كنت تسمعه بوضوح أو إن كنت رب أو ربة الأسرة. إذا أجبت بالإيجاب، وقلت “نعم، يسجل صوتك ويستخدمه للتصريح بالموافقة على المدفوعات من بطاقة الخصم أو بطاقة الائتمان الخاصة بك.
- ما ينبغي عليك فعله: إذا كان الرقم المتصل يبدو غير مألوف بالنسبة لك، ابحث عنه على الإنترنت قبل الرد. ويمكنك أيضاً تقديم إجابة مختلفة عن قول “نعم” أو الموافقة بالإيجاب. إذا أصر الطرف الآخر على الحصول منك على تلك الإجابة، فأغلق الخط.
3. التهديد بإلقاء القبض عليك إن لم تدفع مبلغاً من المال “تمتلكه بالفعل”
- الحيلة: من أشهر الحيل انتحال شخصية محقق الضرائب، وفيها يهددك المتصل بإلقاء القبض عليك أو أي تهديد آخر ذي طابع قانوني، ولكنه يقدم لك حلاً بديلاً على هيئة غرامة باهظة. ويطلب منك رقم الضمان الاجتماعي أو رقم بطاقة الائتمان، ويسرق هويتك بتلك الطريقة.
- ما ينبغي عليك فعله: أغلق الخط. لا تطلب أي إثبات أو تشارك في المحادثة. ربما يستمرون في إزعاجك، إذا أدركوا أنك ترد على مكالماتهم. ويمكنك إذا أردت تقديم شكوى في هيئة الاتصالات.
4. حيلة فيروس جهاز الكمبيوتر
- الحيلة: كما أعلنت شركة مايكروسوفت، يتصل بك المحتال ويطلب زيارة منزلك، لإصلاح مشكلة ما في الكمبيوتر. وبذلك يتمكن من تثبيت برنامج خبيث يسرق بياناتك الشخصية. كما يمكنه عرض رسائل مزيفة على شاشة جهازك ويعرض عليك حل المشكلة مقابل رسوم باهظة.
- ما ينبغي عليك فعله: لن تتصل بك شركة مايكروسوفت أبداً أو تراسلك عبر البريد الإلكتروني. ينبغي أن تكون أنت من يبدأ الاتصال. وإذا ظهرت رسالة خطأ على الكمبيوتر، اتصل بالفني المختص. وتذكر أنه عندما تظهر رسائل خطأ حقيقية، لن يكون عليها أي رقم لتتصل به.
5. إرسال رابط للتحقق من بياناتك الشخصية
- الحيلة: تحت رسائل البنك السابقة، قد تستلم رسالة جديدة تبدو شرعية تماماً، لكن الفارق الرئيسي أنها رسالة احتيال تطلب منك الانتقال إلى موقع إلكتروني وتأكيد بياناتك الشخصية. بمجرد النقر على الرابط، تضع نفسك وهاتفك في خطر محقق. يلجأ المحتالون دائماً إلى حيل تجعلك تشعر دائماً بضرورة التصرف بسرعة دون تفكير.
- ما ينبغي عليك فعله: الخطوة الأولى هي الاتصال بالبنك، لتسألهم إن كانوا أرسلوا لك الرسالة وإن كانوا يحتاجون فعلاً إلى أي معلومات. يخبرونك في البنك بالطريقة التي يمكنك بها إرسال الرسالة المزيفة لهم حتى يتخذوا الإجراءات اللازمة حيالها. وأخيراً، لا تنقر على أي روابط، لأنها قد تحتوي على برمجيات خبيثة تضر جهازك.
6. يحاولون بيع المنتجات لك عبر الرسائل الآلية
- الحيلة: يستدرجونك في البداية، وعادة ما يكون الطعم رحلة بحرية أو تأمين صحي رخيص. ويطلبون منك بعد ذلك الضغط على رقم ليتحدث معك شخص حقيقي، لكنك تجده شخصاً لحوحاً جداً ومثابراً لأقصى درجة لإجبارك على الشراء. إنهم يعرفون الآن أنك استجبت للطعم ويستمرون في إزعاجك كل يوم.
- ما ينبغي عليك فعله: أسهل ما يمكنك فعله هو إغلاق الخط بمجرد سماع مكالمة آلية، ولكن إذا أردت الانخراط في المحادثة، اسألهم من أين يتصلون. بعد ذلك يمكنك إغلاق الخط والبحث عن الرقم. من المرجح ألا يتبع الرقم أي جهة معروفة.
7. مناشدتك التبرع لجهة خيرية غير معروفة
- الحيلة: يزعم المتصل أنه تابع لجمعية خيرية ويطلب منك التبرع بالمال للفقراء أو ضحايا إحدى الكوارث الطبيعية. في بعض الحالات، يكون لديهم موقع إلكتروني مزيف، لإقناع ضحاياهم بالتبرع. وربما يذكر المتصل أنه يعمل في مؤسسة خيرية معروفة، لينال ثقتك.
- ما ينبغي عليك فعله: أولاً، يمكنك أن تطلب من المتصل تعريف نفسه، واسم المؤسسة التابع لها، ثم اسأله كيف وأين يتم توزيع أموال التبرعات. واعلم أن جهات جمع التبرعات ملزمة رسمياً بتوضيح كل تلك الأمور لك كتابياً بناء على طلبك.
8. طلب الرقم السري لبطاقتك
- الحيلة: يخبرك المتصل أنه يعمل مع الشرطة وأنه لاحظ نشاطاً احتيالياً على حسابك. ويطلب منك الكشف عن بيانات حسابك والرقم السري لحل المشكلة. وقد يطلب منك أيضاً وضع مبلغ من المال مع بطاقاتك البنكية في مظروف وإرساله إليه للفحص والتأكد من عدم تورطك في أنشطة احتيالية.
- ما ينبغي عليك فعله: لن تطلب منك الشرطة أو البنك معرفة الرقم السري لبطاقتك البنكية أبداً. إذا بدا الاتصال مريباً، أغلق الخط فوراً وأبلغ الشرطة. وانتظر 5 دقائق قبل أن تتصل بالشركة، لأن المحتال قد يحاول الاتصال بك مجدداً.
9. يرن الهاتف مرة واحدة
- الحيلة: تجد على الهاتف مكالمة فائتة من رقم يبدو محلياً. تعتقد أنها مكالمة من شخص تعرفه، فتعيد الاتصال به، ولكن تكتشف أنه رقم دولي ويتم فرض رسوم اتصال باهظة عليك. وبالتأكيد تذهب معظم رسوم الاتصال إلى المحتال.
- ما ينبغي عليك فعله: تنصح هيئة الاتصالات بعدم إعادة الاتصال برقم يرن على هاتفك مرة واحدة. وإذا تضمنت المكالمة رداً آلياً، ينبغي أن تبلغ عن الرقم. ولا تنس مراجعة فاتورة استهلاكك للتحقق إن كانت هناك أي رسوم غير طبيعية.
10. يخبرك المتصل بأن أحد أفراد العائلة في خطر
- الحيلة: ينتحل المتصل شخصية أحد أقربائك ويطلب منك المساعدة. يطلب منك تحويل المال إليه وعدم إخبار أي شخص بذلك. وبمجرد تحويل المال، لن يتمكن أحد من تتبع مصدر الاتصال. ويلجأ المحتال إلى حيلة تجعلك تشعر بضرورة التصرف بسرعة. عادة ما يطلب المحتال المال لدفع كفالة الخروج من الحبس أو من أجل المستشفى، لأنه تعرض لحادث.
- ما ينبغي عليك فعله: أول شيء ينبغي عليك فعله هو إغلاق الخط والاتصال بقريبك المزعوم مباشرة. إذا لم يرد، اتصل بشخص آخر قد يعرف مكانه. إذا تحدثت إلى قريبك واكتشفت أنه على ما يرام، توجه إلى قسم الشرطة للإبلاغ عن محاولة الاحتيال.
هل تعرضت من قبل لمحاولات احتيال عبر الهاتف؟ وكيف تصرفت معها؟
شارك هذا المقال